Problematyczna premiera nowej aplikacji Sonos

redakcja | 24 września 2024, 15:00

Firma Sonos w maju wprowadziÅ‚a na rynek nowÄ… wersjÄ™ swojej aplikacji mobilnej, która spotkaÅ‚a siÄ™ z negatywnymi reakcjami klientów. Powodem byÅ‚y liczne bÅ‚Ä™dy oraz usuniÄ™cie kilku istotnych funkcji. W artykule Bloomberga opisano kulisy problematycznej premiery aplikacji oraz decyzje, które doprowadziÅ‚y do jej wypuszczenia mimo protestów pracowników.

Przeczytaj także:

• Nowy projekt Mac mini – wszystko, co wiemy do tej pory
• Nowa premiera w Game Pass!
• Nowy Reżyser Resident Evil reboot

Problemy techniczne i długu technologicznego

Jednym z gÅ‚ównych powodów wprowadzenia nowej wersji aplikacji byÅ‚o konieczność aktualizacji infrastruktury z powodu tzw. dÅ‚ugu technologicznego. Firma, zamiast regularnie aktualizować przestarzaÅ‚y kod, koncentrowaÅ‚a siÄ™ na nowych funkcjach, co ostatecznie doprowadziÅ‚o do problemów. Wprowadzenie sÅ‚uchawek Sonos Ace wymusiÅ‚o przebudowÄ™ aplikacji oraz jej integracjÄ™ z nowym systemem chmurowym.

Chaos wewnÄ…trz firmy

W trakcie prac nad aplikacjÄ… firma Sonos przeszÅ‚a przez trudny okres restrukturyzacji, zwalniajÄ…c część pracowników w celu redukcji kosztów. To dodatkowo wywoÅ‚aÅ‚o chaos wewnÄ…trz zespoÅ‚u, ponieważ osoby, które wspóÅ‚pracowaÅ‚y od lat, zostaÅ‚y rozdzielone. Na krótko przed premierÄ… aplikacji, pracownicy wyrażali zdecydowany sprzeciw, twierdzÄ…c, że produkt nie jest gotowy do wypuszczenia na rynek.

„Pracownicy byli tak sfrustrowani, że podczas spotkaÅ„ dochodziÅ‚o do krzyków” – ujawniÅ‚ jeden z byÅ‚ych pracowników firmy.

Jednak Eddie Lazarus, gÅ‚ówny prawnik Sonos, który przeprowadziÅ‚ wewnÄ™trzne Å›ledztwo, zaprzeczyÅ‚ tym doniesieniom, twierdzÄ…c, że firma podjęła decyzjÄ™ o opóźnieniu premiery aplikacji o kilka miesiÄ™cy – do maja 2024 roku. PrzyznaÅ‚ jednak, że lista bÅ‚Ä™dów, które miaÅ‚y zostać naprawione przed premierÄ…, byÅ‚a zbyt ograniczona.

Skutki finansowe i organizacyjne

Po nieudanym starcie aplikacji firma spodziewa siÄ™, że jej roczne przychody bÄ™dÄ… niższe o okoÅ‚o 200 milionów dolarów. W zwiÄ…zku z tym w sierpniu Sonos ponownie zwolniÅ‚ część pracowników, a pozostaÅ‚ym poinformowano o anulowaniu premii oraz podwyżek wynagrodzeÅ„. W lipcu dyrektor generalny Patrick Spence publicznie przeprosiÅ‚ klientów, zobowiÄ…zujÄ…c siÄ™ do regularnych aktualizacji aplikacji, majÄ…cych na celu naprawienie bÅ‚Ä™dów oraz przywrócenie brakujÄ…cych funkcji.

Plany na przyszłość

Firma Sonos rozważaÅ‚a przywrócenie starej wersji aplikacji, jednak okazaÅ‚o siÄ™ to niemożliwe z powodu zmian w systemie chmurowym. W wyniku tej sytuacji Sonos zdecydowaÅ‚ siÄ™ również opóźnić premiery dwóch nowych produktów, aby skoncentrować siÄ™ na naprawie aplikacji. W tym celu zaangażowano najbardziej doÅ›wiadczonych inżynierów, którzy bÄ™dÄ… pracować nad usprawnieniem systemu do momentu peÅ‚nej stabilizacji.

Przeczytaj także:

• Efektywne zarzÄ…dzanie energiÄ… dziÄ™ki Shelly 1PM Gen3

Śledź nas na google news - Obserwuj to, co ważne w świecie gier!

źródło: informacje prasowe

Komentarze [0]: